Genel Durma Hataları
Durma hatası ekranında da gösterilen aşağıdaki adımlar hatanın
nedenini belirlemenize ve sorunu düzeltmenize yardımcı olur.
Genel Durma Hatalarında Sorun Giderme
1. Bilgisayarınız yeniden başlatın.
2. Yeni donanım veya yazılımın düzgün bir şekilde kurulmuş olduğundan
emin olun. Her seferinde yeni donanım aygıtlarından birini çıkararak
hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin. Hata giderilmiş ise 3.
adıma geçin.
Bu test sırasında hatalı olduğunu anladığınız donanımı değiştirin.
Ayrıca, bilgisayar üreticileri tarafından verilen donanım tanılama
yazılımını çalıştırmayı deneyin.
Eğer bu, yeni yüklenmiş bir donanım veya yazılım ise, üretici firma
ile irtibat kurarak, Windows XP Professional için ihtiyacınız
olabilecek herhangi bir güncelleştirme veya sürücünün olup olmadığını
öğrenin.
3. Başlat’ı tıklayın ve sonra Yardım ve Destek’i tıklayın. Destek alın
veya Windows XP haber gruplarından bilgi bulun’u tıklayın (“Yardım
isteyin” seçeneğinin altında) ve sonra sol sütunda bulunan
Microsoft’tan yardım alın seçeneğini tıklayın.
4. Başlat’ı, Yardım ve Destek’i ve sonra Sorun Gidericilerin bir
listesini görmek için Sorun çözme (“Bir Yardım konusu seçin”in
altında) seçeneğini tıklayın.
5. Microsoft Donanım Uyumluluğu Listesi’ni (HCL) kontrol ederek tüm
donanım ve sürücülerinizin Windows XP Professional ile uyumlu
olduğundan emin olun.
HCL’nin en güncel sürümünü görmek için Microsoft Web sitesi’ni ziyaret edin.
6. Yeni yüklenmiş tüm donanımı (RAM, bağdaştırıcılar, sabit diskler,
modemler v.b.), sürücüleri ve yazılımı devre dışı bırakın veya
kaldırın.
o Eğer Windows XP Professional’i başlatabiliyorsanız, Olay
Görüntüleyicisi’ndeki Sistem Günlüğü’nü kontrol ederek, soruna neden
olan aygıt veya sürücüyü belirlemenize yardımcı olabilecek diğer hata
mesajlarına bakın. Sistem Günlüğü’nü görmek için Başlat’ı ve sonra
Denetim Masası’nı tıklayın. Performans ve Bakım’ı tıklayın ve sonra
Yönetimsel Araçlar’ı tıklayın. Olay Görüntüleyicisi’ni çift tıklatarak
açın ve Sistem Günlüğü’nü açarak mesajları kontrol edin
o Windows XP Professional’i başlatamıyorsanız, bilgisayarınızı güvenli
modda başlatmayı deneyin ve sonra yeni eklenmiş olan programları ve
sürücüleri kaldırın veya devre dışı bırakın. Bilgisayarınızı güvenli
modda başlatmak için, bilgisayarınızı yeniden başlatın; sonra, mevcut
işletim sistemlerini içeren liste karşınıza geldiğinde F8 tuşuna
basın. Gelişmiş Seçenekler ekranında, Güvenli Mod’u seçin ve ENTER’a
basın.
Daha fazla bilgi için Yardım ve Destek Merkezine girerek Ara kutusuna
“Güvenli Mod Seçenekleri” yazın.
7. Internet erişiminiz varsa, Microsoft Support sitesi’ni ziyaret edin.
Microsoft Knowledge Base’de “Windows XP Professional” ve aldığınız
durma hatası ile ilişkilendirilmiş numarayı arayın. Örneğin mesaj
“Dur: 0x0000000A” şeklindeyse “0x0000000A” araması yapın.
8. Antivirüs yazılımınızın güncel bir sürümünü kullanarak
bilgisayarınızda virüs taraması yapın. Bir virüs bulmanız durumunda,
bu virüsü bilgisayarınızdan silmek için gerekli adımları uygulayın. Bu
adımlar için antivirüs yazılımınızın talimatlarına bakın.
9. Donanım aygıtlarınızın sürücülerinin ve sistem BIOS’unuzun en
güncel sürümler olduğunu onaylayın. Donanım üreticileriniz en güncel
sürümü bulmanızda veya bu sürümü elde etmenizde size yardımcı
olabilirler.
10. Caching veya shadowing gibi BIOS bellek seçeneklerini devre dışı
bırakın. Yardıma gereksiniminiz olursa donanım üreticisi ile irtibat
kurun.
11. Bilgisayar üreticiniz tarafından verilen, özellikle bellek
denetimi amaçlı bir sistem tanılama yazılımı varsa çalıştırın.
12. Bilgisayarınızda en son çıkan Hizmet Paketi’nin yüklü olduğundan
emin olun. Hizmet paketlerinin bir listesini ve bunları indirmek için
gerekli talimatları görmek için, Windows Update Web sitesi’ne gidin.
13. Oturum açamıyorsanız bilgisayarınız yeniden başlatın.
Kullanılabilir işletim sistemlerinin listesi karşınıza geldiğinde F8
tuşuna basın. Gelişmiş Seçenekler ekranında, En Yeni İyi Yapılandırma
seçeneğini seçin ve ENTER’a basın.
Belirli Durma Hataları
Bazı durma hataları, hatanın nasıl giderilebileceğini belirlemenize
yardımcı olacak “DATA_BUS_ERROR” gibi açıklayıcı mesajlar görüntüler.
Bu bölümde belirli durma hatalarında, aldığınız mesajın türüne göre
sorun giderme işleminin nasıl yapılacağı açıklanmaktadır.
ÖNEMLİ
Bu bölümde anlatılanlar sadece uzman kullanıcılar tarafından
uygulanmalıdır,sadece bilgi olarak verilmiştir.
Tablo 1 Yazılım ve aygıt sürücüsü hataları
Hata Numarası Açıklayıcı Metin
0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
0X000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000007B INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
0XC000021A STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINAT
0XC0000221 STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
Not: 0x0000001E, 0x0000000A ve 0x0000007B numaralı durma hataları
genel donanım hatalarından da kaynaklanabilir. Burada gösterilen
adımlar bu hataları gidermezse, Donanım Arızalarından Kaynaklanan
Hatalar konusunda anlatılan adımlara bakın.
Genel Durma Hataları bölümündeki adımları uygulayın. Durma hatası
devam ediyorsa, aşağıdaki adımları deneyin.
Yazılım ve aygıt sürücüsünden kaynaklanan durma hatalarını gidermek
1. Durma mesajında belirtilen sürücünün Windows Donanım Quality Labs
(WHQL) tarafından imzalanmış ve onaylanmış olup olmadığını kontrol
edin. İmzalanmamış sürücüleri kontrol etmek için Sigveriv.exe
uygulamasını çalıştırın.
2. Durma mesajında belirtilen sürücüyü yükleme ortamınızdaki daha iyi
bir kopyasıyla veya üreticiden edineceğiniz güncelleştirilmiş bir
sürümü ile değiştirmeyi deneyin.
3. Durma mesajında belirtilen sürücüyü veya yeni yüklenen sürücüleri
devre dışı bırakın.
4. Windows XP Professional ile birlikte verilmeyen bir video sürücünüz
varsa, onun yerine standart VGA sürücüsünü veya Windows XP ile
birlikte verilen uyumlu bir sürücüyü kullanmayı deneyin.
5. Antivirüs, disk birleştirme, uzaktan kumanda, güvenlik duvarı veya
yedekleme programları gibi filtre sürücüleri kullanan yazılımları
kaldırın.
6. Kurtarma Konsolunu çalıştırın ve sistemin algıladığı hataları
onarmasına izin verin.
Kurtarma Konsolu ile ilgili daha fazla bilgi için Bilgilerinizi
Yedekleme ve Kurtarma konusuna bakın veya Yardım ve Destek Merkezini
kullanın.
7. Eğer hata, bilgisayarınıza RAM ekledikten hemen sonra oluştuysa,
sayfalama dosyası hasar görmüş veya yeni RAM bozuk ya da uyumsuz
olabilir. Bu durumda, Pagefile.sys dosyasını silin ve sistemin RAM
yapılandırmasını eski haline getirin.
Dosya sistemi hataları
Hata Numarası
Açıklayıcı Metin
0x00000023
FAT_FILE_SYSTEM
0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEM
Genel Durma Hataları bölümündeki adımları uygulayın. Durma hatası
devam ediyorsa, aşağıdaki adımları deneyin.
Dosya sistemi durma hatalarında sorun giderme
1. Küçük bilgisayar sistemi arabirimi (SCSI) bağdaştırıcısı
kullanıyorsanız, donanım satıcınızdan en yeni Windows XP Professional
sürücüsünü edinin, SCSI aygıt için eşleme görüşmesini devre dışı
bırakın, SCSI zincirinin doğru bir şekilde sonlandırıldığından emin
olun ve aygıtların SCSI ID’lerini kontrol edin. Bu adımları nasıl
yapacağınızdan emin değilseniz aygıt için verilen talimatlara bakın.
2. Entegre aygıt elektronikleri (IDE) aygıtlar kullanıyorsanız,
kart-üzerinde IDE bağlantı noktasını sadece Birincil olarak
tanımlayın. IDE aygıtların Master/Slave/Only ayarlarını kontrol edin.
Sabit disk hariç tüm IDE aygıtları kaldırın. Bu adımları nasıl
yapacağınızdan emin değilseniz aygıt için verilen talimatlara bakın.
3. Antivirüs, disk birleştirme, uzaktan kumanda, güvenlik duvarı veya
yedekleme programları gibi filtre sürücüleri kullanan yazılımları
devre dışı bırakın veya kaldırın.
4. Dosya sisteminin bozulup bozulmadığını anlamak için Chkdsk /f
komutunu çalıştırın. Windows XP Professional Chkdsk komutunu
çalıştıramıyorsa, sürücüyü Windows XP Professional işletim sistemini
kullanan başka bir bilgisayara bağlayın ve sürücü üzerinde Chkdsk
komutunu o bilgisayardan çalıştırın.
Tablo 3 Donanım Arızaları ile ilgili hataları
Hata Numarası
Açıklayıcı Metin
0x0000001E
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
0x0000000A
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000007B
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
0x0000007F
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
0xC0000218
UNKNOWN_HARD_ERROR
Not: 0x0000001E, 0x0000000A ve 0x0000007B numaralı durma hataları
yazılım ve aygıt sürücüsü hatalarından da kaynaklanabilir. Burada
gösterilen adımlar bu hataları gidermezse, Yazılım ve Aygıt Sürücüsü
Hataları konusunda anlatılan adımlara bakın.
Bu kitabın önceki bölümlerinde yer alan Genel Durma Hataları
konusundaki adımları uygulayın. Durma hatası devam ediyorsa, aşağıdaki
adımları deneyin.
Donanım arızaları ile ilgili durma hatalarında sorun giderme
1. Bilgisayarınızdaki aygıtların Windows Hardware Quality Labs (WHQL)
tarafından imzalanmış ve onaylanmış sürücülere sahip olup olmadığını
kontrol edin. İmzalanmamış sürücüleri kontrol etmek için Sigveriv.exe
uygulamasını çalıştırın.
2. Üretici firmanın donanımınız için kullanabileceğiniz sürücü
güncelleştirmeleri çıkarıp çıkarmadığını kontrol edin.
3. Antivirüs, disk birleştirme, uzaktan kumanda, güvenlik duvarı veya
yedekleme programları gibi filtre sürücüleri kullanan yazılımları
güncelleştirin.
4. Soruna neden olan öğeyi bulabilmek için önemli olmayan donanım ve
yazılımları kaldırın.
5. Windows XP’yi yeni bir klasöre yükleyin. Soruna neden olan sürücüyü
bulabilmek için sürücüleri sırayla ekleyin ve yeniden başlatın.
6. Kurtarma Konsolunu çalıştırın ve sistemin algıladığı hataları
onarmasına izin verin.
Kurtarma Konsolu ile ilgili daha fazla bilgi için Bilgilerinizi
Yedekleme ve Kurtarma konusuna bakın veya Yardım ve Destek Merkezini
kullanın.
Hata Mesajı Almaya Devam Mı Ediyorsunuz?
Bazı ender durumlarda, Windows XP Professional’i kaldırıp işletim
sisteminizi eski haline getirmeniz gerekebilir.
Windows XP’yi kaldırmak için
§ Başlat’ı, Denetim Masası’nı, Program Ekle Kaldır’ı tıklayın.
§ Windows XP Professional’i tıklayın ve Kaldır seçeneğini seçerek
ekranınızda beliren talimatları uygulayın.
0 kişi bu belgeyi faydalı buldu
0 kişi bu belgeyi faydalı buldu
