10 Belge Tuketici Haklari
Ilce Hakem Heyeti
Ilce Hakem Heyeti (2.067.89 YTL altindaki sikayetler icin) Yasadiginiz sorunla ilgili olarak urun aldiginiz veya oturdugunuz ilcenin Kaymakamliginda bulunan bulunan "TUKETICI HAKEM HEYETI"ne bir dilekce ile basvurunuz ve satis belgenizi (fis, fatura, senet, kredi karti ekstresi vb.) ekleyerek su dort tercihten birini yaziniz. – Ucretsiz tamir. – Bedelden indirim – degisim – Para iadesi. NOT:…
Il Hakem Heyeti
HAK NASIL ARANIR (2.067.89 YTL uzeri sikayetler icin) Yasadiginiz sorunla ilgili olarak Valilik veya Sanayi ve Ticaret Il Mudurlugunde bulunan "TUKETICI HAKEM HEYETI"ne bir dilekce ile basvurunuz ve satis belgenizi (fis, fatura, senet, kredi karti ekstresi vb.) ekleyerek su dort tercihten birini yaziniz. – Ucretsiz tamir. – Bedelden indirim – Degisim – Para iadesi. NOT:…
Sikayetlerde Izlenecek Yol
* Her seyden once satin almadan once iyi dusununuz, tam ihtiyacinizi tespit ediniz, arastiriniz, karsilastiriniz ve nereden, nasil alacaginizi ogreniniz.Ac ve yorgunken alisveris yapmayiniz.AYIPSIZ BIR URUNU DEGISTIRMEK VE GERI VERMEK GIBI YASAL BIR HAKKINIZ OLMADIGINI UNUTMAYINIZ!Satin alinan bir mal ve hizmetin belgesi ( fis, fatura, kredi karti ekstresi, senet vb. ) ibraz edilmek kosuluyla, otuz…
Iletisimde Iletisimsizlik Vergileri
"10 Miyon TL’lik Hazir Kart alan bir tuketici,7 MilyonTL’yi; Aylik,185MilyonTL’lik cep telefonu konusmasi yapan bir tuketici"80 Milyon TL’yi, Devlete VERGI olarak odemektedir. * Cep telefonlarindan alinan dolayli – dolaysiz vergiler, karsiligi olmayan giderler: % 18 KDV + % 25 OIV = % 43 vergi + SABIT UCRET (+ KDV) * Sabit telefon vergileri: % 18…
Tatile Mi Cikiyorsunuz ?
Tatilinizi, sizin adiniza, sizin istem ve beklentilerinize gore organize edecek profesyonel isletmeler, seyahat acentalaridir. Seyahat acentalari tum hizmetleri ile TURSAB ve Turizm Bakanligi denetimindedirler.Bu nedenle gezilerinizi resmi ve kayitli acentalarla yapmak gerekir. Seyahat acentasinin kapisinda seyahat acentasi oldugunu gosteren ve Tursab amblemini tasiyan sari pirincten bir levhayi, ayrica seyahat acentalarinin burolarinda gorunen bir yerde seyahat…
Satis Sonrasi Hizmetler ve Garanti Yukumlulukleri
Gunumuz kuresel ekonomisi icinde, uretimden once baslayip satistan sonra devam eden cevre, saglik, guvenlik ve tuketicinin korunmasi endiselerinin hakim oldugu sistem icinde; tuketici beklentilerine yanit verebilen tum mal – hizmetler ulusal ve uluslararasi rekabette hakkettigi yeri alacaktir.Bu gercekler isiginda, mal ve hizmetlerin kalitesi satis sonrasi hizmetleri de kapsayan, tuketiciye vaadettigini gerceklestiren butunsel surectir. Yani satin…
Tüketici Haklarının Ortaya Çıkışı
GİRİŞ:Yurdumuzda,15-21 mart arası Tüketiciyi Koruma Haftası olarak belirlenmiştir.Bu tarihler arasında öğrencilere tüketici olarak, haklarının neler olduğu ve gerektiği zaman bu haklarını korumak için neler yapabilecekleri,nerelere başvurabilecekleri hakkında bilgiler verilir. TÜKETİCİ HAKLARININ ORTAYA ÇIKIŞI VE EVRENSEL TÜKETİCİ HAKLARI Tüketim faaliyeti insanlığın doğuşu ile ile başlamıştır. Önceleri kendisi hem üreten hem de tüketen olan tüketicinin korunması…
Kooperatif Alırken Nelere Dikkat Edilmeli?
1-Kooperatifin bölgesel bir üst birliğe üye olup olmadığına bakın. Çünkü bu sistemde gelişmiş bir denetim mekanizması bulunur. . 2-Kooperatif arsasının kooperatif adına tapulu ya da tahsis belgeli olup olmadığına bakmalısınız. 3-Kooperatife ait arsanın imar durumunu inceleyin, imarı yoksa üye olmayın. 4-Bir kooperatife üye olduktan sonra işlerin nasıl yürütüldüğünü takip etmek için yılda bir yapılan genel…
Tüketici Haklarını Koruyan Kurum ve Kuruluşlar
Satın aldığınız bir mal ayıplı veya arızalı çıktıysa ve bütün çabalara rağmen sorununuzu çözemediyseniz şu kurumlara başvurabilirsiniz; 1-Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri 2- TC. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı 3- Sanayi ve Ticaret İI Müdürlükleri 4-Tüketici Sorunlarına bakmakla görevli mahkemeler 5- Bulunduğunuz yerdeki tüketicinin korunmasına yönelik olarak faaliyet gösteren dernek veya vakıflar 6-Etiket mecburiyetini…